お問合わせ／Q&A

教育施設のため、一般利用のお申込みは次の通りとなります。

• 宿泊のご利用については、ご利用月の４か月前の１日の午前９時から、午後17時の間でお電話にて受付を開始し、ご利用日の14日前まで受付を行います。
• 日帰りのご利用については、ご利用月の１ヵ月前の１０日の午前９時から、午後17時の間でお電話にて受付を行います。

どちらのご利用につきましても、活動の内容によっては利用の調整が必要となりますのでご了承ください。

現在、インターネット、ホームページからのご予約はできません。
ご面倒をお掛けしますが、先ずはお電話でご連絡ください。

入村時に入村手続きと、最終の打ち合せを行います。受付時には宿泊者名簿や施設利用料金のお支払がございます。また、コテージの鍵やご案内ファイルの受け渡し、貸出物品等の確認がございますので、予めご了承ください。

教育施設ですので、アメニティのご準備がございませんので、次のものをお持ちください。

・ゴミ袋　・雑巾　・懐中電灯（１部屋１つ）　・時計　・救急用品（常備薬、虫よけ、虫さされ薬等）　
・入浴、洗面用具　・ドライヤー

下記「お問合わせ」フォームから、ファイルを添付してお送りください。メールの他、FAXでの提出もOKです。

※提出書類には多くの個人情報が含まれておりますので、誤送信には十分ご注意ください。

教育施設ですので、他のご利用者様のご迷惑にならない様、就寝時間は23：00となっております。
お時間になりましたら、静かにご就寝ください。

当施設は教育施設のため、書類については現在、5～6種類のものを記入しご提出して頂いております。この書類は施設を安心安全且つスムーズに気持ち良くご利用して頂くためですので、ご理解とご了承をお願いいたします。

管理棟に男女別に1箇所ずつございます。それぞれにシャワーが10基設置されており、入浴時間は17：00～23：00までとなります。22:30~23:00は原則、引率・教員用のお時間とさせて頂きますのでご了承ください。

また、シャンプーや石けん等の備え付けはございませんので、必ずご持参ください。

なお、残念ながら露天風呂や温泉ではございませんが、近隣に「おんり～ゆ～」という温浴施設がございます。ふれあいの村利用者用の特別割引券がございますので、ご要望の方は事前にお問合せ頂くか、ご利用当日受付窓口にお声掛けください。

貴重品を入れる金庫はございません。ご利用者様各自での管理をお願いしております。ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

衛生上の観点から、飲食物等の持ち込みをご遠慮頂いておりますので、各宿泊室には冷蔵庫のご用意はございません。
なお、特別な事情で冷蔵庫や冷凍庫が必要な場合は、事務所内の冷蔵庫でご対応させていただきます。

きつつき山荘・さわがに山荘には建物内にトイレと車いす用シャワー室が設置されていますが、その他の宿泊室には設置されておりません。
トイレにつきましては、最寄りの野外トイレと管理棟、お風呂につきましては、管理棟の浴室をご利用ください。
なお、各山荘のシャワー室は、お身体の不自由な方や特別な事情がある場合のみのご利用頂けます。ご理解いただきますようお願い申し上げます。

各宿泊室と食堂にエアコンが設置されております。電気容量の関係で、電気ポットやドライヤーを同時にご使用されるとブレーカーが落ちてしまいますので、ご使用の際はご注意ください。この他、壁掛け扇風機が1台設置されています。（※活動施設にはエアコンはありません。扇風機のみのご用意となります）

現在、村内各所に合計で50基の外灯が設置されています。

現在、管理棟の一部でfreeWi-Fiをご利用いただけます。
村内での携帯電話の電波状況については、　・docomo：III　・au：I～III　・softbank：圏外～I 　となっています。
ご不便をお掛け致しますが、改善までお時間をください。

足柄ふれあいの村にはベッドはありません。床に布団を敷いてお休みいただきます。

村内は全て禁煙となっております。ただし、駐車場の足洗い場の裏に喫煙スペースを設けていますが、灰皿は設置しておりませんので、携帯灰皿をお持ちいただき、吸い殻はお持ち帰りください。
なお、条例及び受動喫煙防止の観点から、喫煙所以外での喫煙に対しては、利用停止を含めた厳しい対処をせざるを得ないのでご承知おきください。

入村時の打合せやご案内等もございますので、11:00～16:30までにご入村ください。
なお、11:00以前の入村や、やむを得ず16:30分以降の入村をご希望される場合は、必ず事前にお問い合わせ・ご相談ください。（※コテージへの入室は、室内のチェック等の関係上、基本的に１2時以降になります。）

申し訳ございませんが、足柄ふれあいの村ではテント泊はできません。

素泊まりでのご利用はできません。

梅の実、ブルーベリー、みかん、さつまいもなど、様々な収穫体験プログラムをご用意しております。詳細につきましては、活動プログラムの「収穫体験・提携プログラム」のページをご覧ください。
◆活動プログラムのページへ

駐車場は無料ですが、バスでの利用もあり、駐車台数に限りがあります。従いまして、原則一つの宿泊室に対して1台の割り当てとさせて頂いております。割り当てを超えるお車でのご来村・ご利用につきましては、必ず事前にご相談ください。

利用者の皆様にご持参して頂くものとしては…（軍手・新聞紙・マッチ・たわし・金だわし・スポンジ・雑巾・布巾・クレンザー・さいばし・ピューラー・うちわ・ゴミ袋（持参品から出たゴミはお持ち帰りください。３枚以上必要です）・台所用石鹸（環境に配慮し、洗剤を避け、石鹸をご用意ください））等です。

持参するのをお忘れになられた場合、一部の物品は食堂の売店でも販売をしております。
 ◆売店販売物品

また、調理器具は食堂から食材と一緒に次のものをお貸出いたします。
1班（5人～6人）目安で…（包丁2本・まな板2枚・フライ返し1本・おたま1本・しゃもじ1本・計量カップ1個・紙皿（食数分））となります。ご注文いただいたメニューによって若干の違いがございますので、詳細は食堂までお問合せください。

食堂連絡先：
【電話】0465-43-9106　　
【メール】rest@ashigara-fureai.com

複数の団体やご家族が利用されている際、混雑をなるべく避けるために、時間を区切って掲示、時間をお伝えさせていただいておりますが、基本的には貸切にはなりません。
ご事情により、特別な配慮が必要な場合に限り、貸切とさせていただきますので、事前にご相談ください。

足柄ふれあいの村は教育活動施設のため、野外炊事の際の食事の時間や、食堂でのお食事の際に、事前にお申込みをされた方で、食堂から提供されたものに限り飲酒が可能ですが、お食事の際のアルコール類の販売は、大人お１人様につき350ml缶で2本までとしております。
なお、外部からの持ち込みや、コテージ内での飲酒は厳禁です。

旅館業法と行政の指導に基づき、団体やご家族での利用に関わらず、ご記入にご協力をお願いしております。
なお、個人情報等の取り扱いに関しては、個人情報保護法に基づき、厳重に管理いたします。
法令に定める場合を除き、第三者からの開示請求には応じません。

宿泊する村ごとにご記入ください。

先ずは事務所またはお近くの職員にご連絡ください。
管理棟に保健室がございますので、状況によりご使用ください。なお、保健室に常駐している職員はおりませんので、保健室ご利用の際はなるべく大人の方が付き添ってください。
各自で最寄りの医療機関へ搬送する場合は、必ず事務所にお声掛けください。
また、緊急を要する急病の場合は、村事務所から救急車を要請いたします。
夜間は、インターホンにより宿直・警備員へご連絡ください。

クラフトや野外炊事については、ご希望があれば職員が指導につきます。ただし、導入から完成までの全てを見ることはできませんので、各個人、団体（引率者）の責任の上、実施してください。ご不明な点はご相談ください。

残念ながらふれあいの村の中には水遊びができる場所はありません。近隣施設の丸太の森園内にて水遊びが可能です。◆丸太の森のホームページへ

特別な事情がある場合を除き、安全上の観点から、村内へのお車の乗り入れはご遠慮いただいております。リヤカーをご利用ください。

退村時間は8：40～10：00までとなりますが、施設や駐車場に空きがある場合に限り、16:00まで利用が可能ですので、ご相談ください。
ただし、原則、入村団体に施設利用の優先権がありますので、ご承知おきください。

食堂から提供した食材に関するものの他、入村日の持参弁当の生ごみに限り、食堂にて処理致します。ただし容器類などはお持ち帰りとなります。

清掃時に出た汚物などは、管理棟一階のゴミ箱へ捨ててください。
なお、おむつ等のゴミにつきましても、処分用の袋をご持参の上、臭いが漏れない様にし、上記ゴミ箱に捨ててください。（受付窓口にて処理用の袋を１枚30円で販売しています）

昆虫のキャッチ＆リリースについてはご相談ください。敷地内における植物の採取については厳禁となっております。

活動の手引きの以下のページをご参照ください。

• 「家族用手引き」 P.21　
  ◆利用・活動の手引き（家族）
• 「団体用手引き」 P.19　
  ◆利用・活動の手引き（団体）

コテージ内、プレイルーム内共にご飲食が可能です。ただし、飲食物のお持込や、コテージ内での飲酒は厳禁となっておりますのでご承知おきください。

情報連絡の関係上、入村の2週間前までにご相談いただければ対応いたします。
各アレルギーに対応したオリジナルメニューも提供しておりますので、お気軽にご相談ください。お食事に関してのお問い合わせは、食堂業者の「株式会社 おんりーゆー」がお受けいたします。アレルギーに関しましては、こちらをご参照ください。

衛生上の観点から、外部からの飲食物のお持込はお断りさせて頂いております。入村日の昼食に限り、持参弁当とそれに付随する少量のお菓子、お飲みもののお持込が可能です。離乳食やアレルギー対応食等、特別な事情がある場合は、事前にご相談ください。
また、それに伴いオリジナル食材として、ご希望の食材をご購入頂けます。仕入れ状況によってはご希望に添えない場合もございますが、是非ご検討ください。

所在地である南足柄市が3ヵ月に1度、市内各所の公共施設で空間放射線量の測定を実施しています。
測定結果については以下リンク先をご参照ください。
外部リンク　
▶南足柄市内各所における空間放射線情報

なお、足柄ふれあいの村はモニタリングポストには含まれていません。

足柄ふれあいの村は、神奈川県南足柄市の標高200m～270m位に位置しています。
南足柄市の気象についての情報は、以下リンク先をご参照ください。
外部リンク　▶南足柄市気象データ

管理棟正面駐車場内の一部に、バイクや自転車を止められるスペースがございます。
そちらのスペースが満車の場合には管理棟窓口へお声がけください。

電車「伊豆箱根鉄道大雄山線：大雄山駅」、バス「伊豆箱根バス：足柄ふれあいの村」になります。

▶交通案内のページへ

概ね45分～1時間程度です。

自然の中の施設故に多様性に富み、様々な生き物がいます。中でもスズメバチやムカデ、アブ、マムシ等が危険を伴う代表的な生き物です。特に、虫刺されなどでアレルギー反応が強く出る体質の方、アナフィラキシーショックが心配な方は、長袖・長ズボンや虫除けスプレー等の対策をお勧め致します。また、ビーチサンダル着用時に蛇に噛まれるという事例も過去にございますので、肌を露出する履物の着用はなるべくご遠慮ください。
夏場は各宿泊室に電気蚊取り器をご用意しています。

施設利用料については、現金またはキャッシュレス決済（PayPay、Visa、Master、交通系IC）でのお支払いとなります。その他の活動に係る料金、食事代、寝具リース・リネン代については、上記キャッシュレス決済の他、お振り込みも可能です。ご検討ください。

【薪代】や【リネン代】は退村後1週間以内、【お食事代】は退村後２週間以内にお振り込みください。期限内にお振り込みが出来ない場合は、事前にご相談いただくか、お問い合わせください。

施設の利用料金、寝具リース・リネン代、薪代等のキャンセル料金はかかりません。
お食事のキャンセル料に関しては、下記ページの下段をご覧ください。

▶食数変更とキャンセルについて

なお、主催事業のキャンセルについては、別途規定に則ってキャンセル料金をお支払い頂きますので、ご了承ください。

平成28年度より、学校利用及び青少年団体等に適用されていました免除規定について、障がいのある方が利用する場合等を除き廃止となりました。

ご対応いたしますのでお気軽にご相談ください。